Generalitat de Catalunya
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Ferrocarrils de la Generalitat de CatalunyaFerrocarrils de la Generalitat de Catalunya
Portada » Política de Privacidad FGC

Política de privacidad de Ferrocarrils de la Generalitat de Catalunya y de sus entidades participadas

El objetivo de esta política es facilitar la información sobre como se recogen, tratan y protegen tus datos de carácter personal por parte de Ferrocarrils de la Generalitat de Catalunya (se usará Ferrocarrils de la Generalitat de Catalunya para referirse también, de forma extensiva, al resto de entidades del grupo FGC).

Ferrocarrils de la Generalitat de Catalunya asume el compromiso de garantizar la privacidad de las personas usuarias en todo momento y de no recoger información innecesaria.

I. Responsables del tratamiento

  • Ferrocarrils de la Generalitat de Catalunya, con domicilio en Barcelona, 08017, C. dels Vergós, 44, y con CIF Q0801576J. Tel. 933663000 www.fgc.cat
  • Vallter, SA, con domicilio en Setcases (Girona), 17869, Pla de Morens, s/n, y con CIF A17015165. Tel. 972136057 www.vallter.cat
  • Actius de Muntanya, SAU, con domicilio en Barcelona, 08017, C. dels Vergós, 44, y con CIF A08141897. Tel 973297085 www.boitaull.cat
  • FGC RAIL, SA, con domicilio en Barcelona, 08017, C. dels Vergós, 44, y con CIF A66775701. Tel. 933663000 fgc-rail-sa
  • FGC Mobilitat, SA, con domicilio en Barcelona, 08017, C. dels Vergós, 44, y con CIF A05415583. Tel. 933663000 fgc-mobilitat-sa

II. Delegado de protección de datos

Ferrocarrils de la Generalitat de Catalunya y sus entidades participadas cuentan con una Delegada de Protección de Datos, encargada de supervisar el cumplimiento de esta política y asesorar a la organización en materia de protección de datos. Para cualquier consulta o reclamación, puede ponerse en contacto con la DPD a través de los siguientes canales:

Nombre y apellidos: Guillermina Vinyoles Calvet

Correo electrónico: dpd@fgc.cat

Correo postal: C. dels Vergós, 44, 08017 Barcelona

Teléfono: 933663000 (de lunes a jueves, de 9,30 a 14 horas y de 15 a 17,30 horas, y viernes de 9 a 14 horas)

III. Lista de actividades de tratamiento

Ferrocarrils de la Generalitat de Catalunya lleva a cabo las actividades de tratamiento siguientes. Puedes encontrar la descripción completa de cada una de ellas a través del siguiente enlace del Inventario de las actividades de tratamiento de Ferrocarrils de la Generalitat de Catalunya:

  • Partes intervinientes
  • Accidentes (Estaciones Línea Barcelona – Vallés)
  • Accidentes en pistas y actividades (FGC Turismo)
  • Accidentes laborales
  • Actividades, eventos y visitas (PAM)
  • Aplicativos móviles (FGC Turismo)
  • Pólizas
  • Billetes de cremallera de la Vall de Núria (FGC Turismo)
  • Canal ético y de cumplimiento del SII
  • Campañas de publicidad y promoción (FGC Turismo)
  • Carné de Pensionista
  • Centralita telefónica
  • Centro de Supervisión de Estaciones (CSE)
  • Centro de información al cliente
  • Club de fidelización Club Pirineu 365 (FGC Turismo)
  • Compatibilidades por actividades públicas y/o privadas
  • Comunicación interna
  • Comunicaciones comerciales
  • Confección de facturas
  • Contacto (FGC Turismo)
  • Contratación de personas trabajadoras de FGC
  • Contratación de proveedores
  • Control de fraude (FGC Turismo)
  • Control de presencia
  • Controles de acceso de visitas a las instalaciones (COM-COR-NEO)
  • Demandas laborales
  • Denuncias tipo A
  • Denuncias tipo B
  • Grabación de llamadas realizadas desde los teléfonos de la Oficina de Gestión de Cobertura del Servicio (OGCS)
  • Expedición de duplicados
  • Expedientes disciplinarios
  • Expedientes sancionadores
  • Forfets, actividades o servicios complementarios (FGC Turismo)
  • Formación
  • Gestión de solicitudes en materia de protección de datos
  • Gestión de viajes
  • Liquidación de gastos menores
  • Libro de reclamaciones
  • Alquiler de material (FGC Turismo)
  • Ludoteca (FGC Turismo)
  • Newsletters (Turismo FGC)
  • Nóminas
  • Objeciones
  • Objetos perdidos
  • Observaciones del servicio (FGC Turismo)
  • Pagos y cobros
  • Permisos de grabación de imágenes en las instalaciones de FGC
  • Plan de igualdad
  • Presentación de denuncias, procedimientos judiciales y administrativos
  • Prevención de riesgos laborales
  • Profesionales de la enseñanza en la práctica del esquí (FGC Turismo)
  • Programación de turnos
  • Pruebas de alcohol y drogas
  • Publicación en la web del perfil y trayectoria profesional
  • Reclamación de responsabilidad patrimonial
  • Recuento de transeúntes y vehículos en pasos a nivel y otras intersecciones
  • Recursos Humanos
  • Relaciones institucionales
  • Retenciones judiciales
  • Selección de personal
  • Servicio de alertas
  • Servicio Skiline (FGC Turismo)
  • Servicios médicos (FGC Turismo)
  • Sorteos (FGC Turismo)
  • Suministro de uniformes y complementos
  • Sugerencias y quejas (FGC Turismo)
  • T-Acompañamiento
  • Títulos de acceso a las instalaciones (A-Andana y pases)
  • Transparencia
  • Tren del enseñamiento / tren de los lagos
  • Ubicación de máquinas y vehículos (FGC Turismo)
  • Videovigilancia

IV. Como puedes ejercer tus derechos frente a Ferrocarrils de la Generalitat de Catalunya?

Puedes acceder a tus datos, solicitar la rectificación o supresión, oponerte al tratamiento y solicitar su limitación, enviando tu solicitud a la dirección de Ferrocarrils de la Generalitat de Catalunya (C/ dels Vergós, 44, 08017 Barcelona), al correo electrónico dpd@fgc.cat o mediante el siguiente enlace..
Si consideras que no hemos dado una respuesta idónea a tu solicitud, puedes presentar una reclamación frente a la Autoridad Catalana de Protección de Datos (www.apdcat.gencat.cat).